Soporte
Estado del servicio y uptime de TitanHoster
Monitoreamos de forma constante nuestros servidores de hosting, correos, bases de datos y dominios para ofrecerte un uptime de hasta 99.9%. Aquà puedes ver el estado general de los servicios principales de TitanHoster.
Correo corporativo
- EnvÃo y recepción de correos corporativos funcionando con normalidad.
- Servidores de correo con filtros antispam y antivirus activos.
- Protocolos IMAP, POP3 y SMTP disponibles para clientes de correo y webmail.
Bases de datos
- Servidores MySQL / MariaDB funcionando correctamente.
- Conexiones desde sitios web y aplicaciones sin incidencias.
- Respaldos automáticos y monitorización de rendimiento activos.
Dominios y DNS
- Resolución de dominios y subdominios funcionando correctamente.
- Registros A, CNAME, MX, TXT activos y propagados.
- Gestor DNS disponible desde el panel de TitanHoster.
Gestor de archivos y FTP
- Acceso al gestor de archivos desde el panel sin problemas.
- Conexiones FTP y SFTP disponibles para subir y gestionar contenido.
- Permisos y rutas de hosting funcionando con normalidad.
Panel y demás servicios
- Acceso al panel de control y a las herramientas de gestión activo.
- Servicios adicionales (cron, logs, métricas básicas) operativos.
- Equipo de soporte técnico disponible para incidencias.
¿Necesitas soporte? Abre un ticket con nuestro equipo
Si tienes problemas con tu hosting, dominio, correos corporativos, seguridad o panel de control, puedes enviar un ticket y uno de nuestros especialistas revisará tu caso.
Cuéntanos con detalle qué ocurre para ayudarte más rápido. Nuestro soporte está orientado a proyectos en Perú y Latinoamérica que necesitan un servicio estable y acompañado.
Antes de abrir un ticket
- Ten a la mano tu dominio o usuario de cliente.
- Describe el problema con la mayor cantidad de detalles posible.
Otros canales de contacto
Para llevar el seguimiento técnico y tiempos de respuesta, recomendamos usar siempre el sistema de tickets.
